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【芦屋店レセプション栗林】レセプションオリンピック

ブレス芦屋店レセプションの栗林です!


11月22日の月曜日にレセプションオリンピックを観に行きました☆


レセプションオリンピックとは、接客接遇の技術を競い合う大会です。
関西の有名サロンで働くレセプショニストの中から選ばれた優秀な方のみが本選に出場されました。


会場に入った瞬間、想像以上の大きさにびっくりしました。
そこにはたくさんのサロンスタッフやレセプションスタッフが居たりしてすごく緊張感がありました。


始まってからはたくさんのレセプションの方々の競技が始まりました。

まずは接遇。

普段からサロンワークにはかかせないキャッシャー時の対応。

客観的に見る事がなかなかないのですごくたくさんの事に気づかせれました。
普段自分がいいと思ってやっている行動が実はお客様にとってよくない事だったり。


それから電話対応。

これまで私自身も何度も何度もフィードバックを受けレッスンを重ねた電話対応。


優勝した方は予選から優勝だなっと思うくらいコメントの口調から声のトーンまですごく聞きやすかったです。


ハーベン代表の選手は、普段より更に輝き放っていました(笑)
とくに同期のブレス布施店の白戸ちゃんの頑張りはすごく刺激になりました。


そんなこんなでレセオリンピックも見終わり、この日はお休みだったのでヴァン・カウンシル西武八尾店の濵崎さんとプチ反省会。


勝手ですけど、頑張ろうねーなんて話しながらご飯を食べに行きました。

日々のサロンワーク頑張りますv(^^)v☆


【芦屋店レセプション栗林】レセプションオリンピック_c0080367_11215461.jpg

by brace-hair | 2010-11-23 10:40 | brace芦屋店
 

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